Wimex Danzig Drehtürenschrank 7-türig, Graphit/Glas schwarz, 225x208x58cm

Schöner Kleiderschrank, das Design überzeugt; der Aufbau ist grundsätzlich nachvollziehbar, erfordert aber mindestens 2–3 Personen. In der Montageanleitung fehlen einige Angaben. Die Griffe (Tür- und Schubladengriffe) sind in Qualität und Preis-Leistung enttäuschend: billiges Plastik, die Metallgriffe waren schlecht lackiert, das Schwarz schimmert silbern durch. Ich habe Ersatzgriffe gekauft.

Lieferung und Montage des Schranks waren eine Katastrophe. Die Spedition erschien am falschen Zustellungstermin und reagierte am Telefon unfreundlich, weil ich nicht zuhause war. Ein neuer Termin wurde zwar versprochen, kurz darauf jedoch seitens der Spedition ohne Abstimmung geändert, sodass ich meinen Tagesablauf anpassen musste.

Der Aufbau entpuppte sich als Albtraum: Teile und Schrauben sind nicht beschriftet, falsche Schrauben wurden geliefert und die benötigten fehlten. Zusätzlich fehlte ein Türgriff und die Montageanleitung war unvollständig. Kommunikation und Kundenservice ließen stark zu wünschen übrig; Qualität und Logistik stimmen hier nicht überein.

Selten hatte ich bei einem Möbelstück so viel Ärger. Zwei Sterne vergebe ich ausschließlich wegen der ansprechenden Optik.

Nach nur einem Jahr sind alle Scharniere der linken Glastür herausgebrochen. Für den Preis erwarte ich bessere Qualität: selbst die Dübel sind aus billigem Plastik. Der Schrank wackelt stark und wirkt minderwertig — schlechte Haltbarkeit und Verarbeitung.

Extrem lange Lieferzeit; das Paket kam beschädigt an. Der Otto-Kundenservice ist kaum erreichbar, auf Rücksendeanfragen erhält man keine Rückmeldung. Für den Fall eines Widerspruchs wurden alle Gespräche aufgezeichnet.