Trixie Kühlplatte für Kleintiere 28x20cm (63010) Kühlmatte für Nager

Zwei bestellt, eine Platte beim Auspacken defekt. Amazons Kundenservice genehmigte schnell die Rückerstattung. Versand, Verpackung und Abwicklung ansonsten tadellos — nur die beschädigte Platte war ein Manko.

Enttäuschend: Die Kühlplatte bleibt trotz Vorkühlung im Kühlschrank nur kurz kalt. Für meine Kaninchen auf dem Balkon im Hochsommer reichte sie nicht, ich musste sie ins Haus holen. Als einfache Unterlage ist sie jedoch brauchbar.

Schnelle Lieferung und unkomplizierte Rückgabe, doch die Platte kam zweimal zerbrochen an. Es wurde nur eine Geldrückerstattung angeboten statt einer Ersatzlieferung — das hilft mir nicht, da meine beiden Zwergkaninchen noch immer keine Platte haben. Sehr enttäuschend, schlechter Kundenservice.

Der Artikel wurde zum zweiten Mal gekauft und kam leider diesmal beschädigt an. Die Reklamation war zu umständlich. Sonst hätte ich 5 Sterne vergeben.

Leider habe ich die Kühlplatte online bestellen müssen, da es in meiner Umgebung keinen Laden gibt, der sie führt. Beim ersten und auch beim zweiten Versuch kam die Platte leider zerbrochen an, aufgrund scharfer Kanten war sie unbrauchbar. Das Paket war nicht als zerbrechlich gekennzeichnet, was sehr ärgerlich ist.

Leider muss ich nun beide Platten zurücksenden. Es wäre schön gewesen, das Produkt in einwandfreiem Zustand nutzen zu können.