Trixie Tunnelelement (44251) Katzenklappe-Zubehör

Leider musste ich mehrmals den Kundenservice kontaktieren, da der Artikel nicht den Maßen entsprach. Trotzdem wurde das Geld erstattet und ich durfte den Artikel behalten. Alles in allem wurde das Problem zufriedenstellend gelöst. Guter Kundenservice!.

Mehr Stabilität wäre nötig: Das Dichtungsgummi löste sich schnell, das Gerät wirkt insgesamt sehr instabil, wirkt wie billiges Plastik. Auch die Reinigung der Scheibe ist umständlich und zeitaufwendig. Für bessere Haltbarkeit und Nutzerfreundlichkeit sollten Materialqualität und Dichtungen verbessert werden.

Statt der bestellten Trixi 44271 Tunnelelemente (20×22 cm, falsch angegebene Tiefe 5 cm – tatsächlich 2,7 cm) erhielt ich die kleineren Trixi 44251 (15×16 cm). Artikel geht retour. Künftig kaufe ich lieber im Fachhandel vor Ort: bessere Beratung, schnellerer Service, verlässliche Größen- und Qualitätsangaben ohne lästiges Hin- und Herschicken.

Die falschen Maßangaben waren enttäuschend und haben zu zusätzlichen Kosten und Verzögerungen geführt. Ein Punkt Abzug in der Gesamtbewertung. Die genauen Maße des Tunnels sind 16x15x3 cm.