LG GBV3100AEP Kühl-Gefrierkombination

Top Kühl-Gefrierkombination: Wir sind sehr zufrieden, sie passt perfekt, bietet hochwertige Verarbeitung und zuverlässige Kühlleistung. Lieferung, Aufstellen und Entsorgung des Altgeräts verliefen reibungslos. Gute Wahl — klare Kaufempfehlung für alle, die Wert auf Qualität und Service legen.

Nach einer Woche Einsatz erfüllt der Kühlschrank alle Erwartungen: sehr leise, wirkt hochwertig und die Front in dunklem Anthrazit (nicht ganz schwarz) gefällt mir sogar besser. Lieferung per Hermes-Spedition pünktlich im angekündigten Zeitfenster, die beiden Zusteller waren freundlich. Das Altgerät wurde problemlos mitgenommen. Klare Kaufempfehlung für Nutzer, die Wert auf Optik und Ruhe legen.

Der hochwertige Kühlschrank gefällt optisch und von der Verarbeitung, kam jedoch mit Kratzern und großflächigen Dellen an. Die Verpackung war mangelhaft: oben und unten Styropor, die Seiten nur mit Folie geschützt — kein ausreichender Schutz für den Transport. Otto bot als Entschädigung 60 € Preisnachlass an, was bei diesem Preis und der deutlich beeinträchtigten Optik wenig angemessen wirkt. Alternativ schlägt Otto einen vollständigen Austausch vor, der Aufwand bedeutet und aus Umweltperspektive fragwürdig ist. Schade um das schöne Gerät; der mangelhafte Kundenservice von Otto trübt die Kaufempfehlung.

Ich kann nicht sagen, ob die Kühlgefrierkombination von LG richtig kühlt, weil ich seit drei Wochen nur mit dem Kundendienst wegen des Türanschlags beschäftigt bin. Entgegen vieler Behauptungen ist das Umhängen der Tür kein „Null Problemo“: es wird ein linkes Scharnier benötigt, das vorhandene lässt sich nicht einfach umdrehen. LG verwies mich an eine Firma in Sindelfingen, die dann erklärte, sie wechseln für LG keinerlei Türanschläge.

Nach endlosen Mails und Anrufen wurde ich an eine angebliche Firma in München verwiesen – ohne Website, ohne E‑Mail, niemand erreichbar. Wer Reparatur oder Service braucht, landet in der Servicewüste Deutschland. Für eine Kühlgefrierkombination, die 1000 € teurer war als erwartet, ist das inakzeptabel und schlicht zum Übergeben.