Trotec TFC 20 E

Schlechte Qualität und mangelnder Kundenservice, Regler brechen ab, kein Ersatz möglich. Produkt unbrauchbar, Enttäuschung.

Das defekte Gerät war eine Enttäuschung. Ich warte jetzt auf einen Ersatz des gleichen Modells zum gleichen Preis. Die Rücksendung und der Umweg zur nächsten DPD Annahmestelle bereiten mir zusätzliche Kosten und Zeit, da ich auf dem Land wohne. Das verärgert mich, besonders da ich bisher gute Erfahrungen mit Amazon-Lieferungen gemacht habe.

Ich entschied mich für dieses Gerät wegen seines eleganten Aussehens und der angegebenen Raumgröße von 24 m². Mein Raum ist jedoch nur 12 m² groß, also hätte es gepasst. Doch nach dem Auspacken und Anschließen stellte sich heraus, dass der Luftstrom auf Stufe 2 nur ca. 20-30 cm lang war, nicht ausreichend für einen Raum von 3x4x2,3m. Daher musste ich es leider zurücksenden. Leider war es nicht von Amazon, also hatte ich zusätzliche Rücksendekosten. Nicht zu empfehlen!

Die Verpackung war eine Katastrophe! Das Gerät kam zweimal beschädigt an. Beim ersten Mal waren Schraubenhalterungen gebrochen, beim zweiten Mal war ein Drehknopf abgebrochen. Wer möchte schon ein so beschädigtes Gerät erhalten? Ich musste es zweimal zurücksenden und werde es nicht noch einmal riskieren. Die Qualität des Geräts mag gut sein, aber die Verpackung ist unzuverlässig. Das Risiko ist es nicht wert.