Synology DS220+ 2-Bay 6TB Bundle mit 2X 3TB HDs

Leider erwies sich der Artikel bei der Inbetriebnahme als fehlerhaft, da zwei Festplatten inkompatibel waren. Eine von ihnen war sogar defekt. Da es sich um ein Warehouse Deal handelte, war weder ein Rabatt noch Ersatzfestplatten verfügbar. Das NAS muss daher leider zurückgeschickt werden. Schade.

Die neue Fotoverwaltungssoftware Synology Photos ist nach dem Update auf das Betriebssystem 7.0 eine Enttäuschung. Nutzer, die Unterordner in ihrem zentralen Fotoordner angelegt haben, können keine unterschiedlichen Rechte für verschiedene Benutzer vergeben. Dies erschwert die Verwaltung von Fotos erheblich. Synology hat hierbei meiner Meinung nach ein wichtiges Kaufargument für NAS-Geräte für Privatanwender vernachlässigt. Nutzer, die ihre Fotos gezielt organisieren möchten, sollten daher Vorsicht walten lassen.

Das Gerät selbst hat seine bewährten Qualitäten und bietet eine zuverlässige Leistung. Allerdings enttäuscht das mitgelieferte Bundle auf voller Linie. Die Festplatten erwiesen sich als inkompatibel mit dem Synology System und eine war sogar schon defekt bei der Lieferung. Der Speicherpool stürzte ständig ab, bis ich die Platten durch kompatible Festplatten eines anderen Herstellers ersetzte. Trotz der zusätzlichen Kosten lohnte sich der Austausch, da das System nun einwandfrei funktioniert. Ein Lichtblick war die Rückerstattung von 135€ für die defekte Festplatte durch den Amazon Service. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung, die aber letztendlich durch die richtige Wahl an Festplatten behoben werden konnte.

Die 2012er Festplatten sind fast 10 Jahre alt und nicht auf der Kompatibilitätsliste von Synology. Der Kundenservice konnte weder einen Austausch noch eine angemessene Gutschrift anbieten. Nach einer Stunde erhielt ich eine (zu niedrige) Gutschrift, aber dann wurde einfach der Gesprächspartner gewechselt und der nächste behauptete, dass eine Lösung nicht möglich sei! Das Paket kam natürlich auch verspätet an ;-)