SumUp Air Kartenterminal Smart-Card-Lesegerät

Ich habe viel Positives über dieses Gerät gehört und es für meine Praxis bestellt. Die Lieferung ist angekommen und ich habe die App auf meinem Handy installiert. Leider konnte ich mich nicht registrieren, da meine Postleitzahl (Niedersachsen) nicht akzeptiert wurde. Die App zeigt an, dass es sich um eine ungültige Postleitzahl handelt und ich eine österreichische angeben soll. Es wird sogar eine österreichische Flagge angezeigt, aber keine Möglichkeit, Deutschland auszuwählen. Bin ich zu ungeschickt oder hat jemand einen Tipp, was ich tun kann? Ich würde gerne genauso begeistert sein wie die Personen, die es mir empfohlen haben.

Das Gerät ist insgesamt wirklich großartig. Es ist klein, super schnell einzurichten, die Gebühren sind nicht zu hoch und die Bedienung ist auf dem Handy wirklich einfach. Deshalb gebe ich eine klare Kaufempfehlung. Der Grund, warum ich 2 Sterne abziehe, ist die kontaktlose Funktion. Ich habe jetzt 3 Sumup-Geräte und diese kontaktlose Funktion funktioniert sporadisch. Ich konnte bisher nicht genau feststellen, nach welchen Kriterien sie filtert. Ich glaube, es handelt sich um ein allgemeines technisches Problem mit dem Gerät. Wenn die kontaktlose Funktion nicht funktioniert, kann man die Karte einstecken, aber was die Geschwindigkeit betrifft, ziehe ich die kontaktlose Variante eindeutig vor.

Häufig dauert es lange, bis die Verbindung zur Kasse hergestellt ist. Manchmal besteht überhaupt keine Verbindung und eine erneute Kopplung ist erforderlich. Das Warten der Kunden ist frustrierend.

Das erste Gerät war leider nach 2 Monaten außerhalb der Garantiezeit defekt, wie auf dem Foto zu sehen ist. Laut Support kann es nicht repariert werden. Die Empfehlung lautet, es wegzuwerfen und ein neues zu kaufen. Hoffentlich haben wir jetzt mehr Glück, denn wenn es funktioniert, ist alles bestens!

Das Sumup "Air" bietet eine einfache Installation und ist ideal für Betriebe ohne regelmäßige Kartenzahlungen. Leider ging das Gerät 2 Jahre und 7 Tage nach dem Kauf kaputt, was ärgerlich war, da nur bis 8 Tage zuvor ein neues Gerät ausgetauscht worden wäre. Der Kundendienst von Sumup war jedoch enttäuschend, da mir unterstellt wurde, das Gerät falsch behandelt zu haben. Insgesamt eine gemischte Erfahrung mit dem Sumup "Air".

Ich plante die Verwendung des Geräts für den privaten Gebrauch. Leider habe ich übersehen, dass es nur für den gewerblichen Einsatz geeignet ist. Daher musste ich es zurückschicken. Trotzdem machte das Gerät einen hochwertigen Eindruck auf mich. Leider konnte ich nicht mehr testen. ;-(