LEDVANCE Smart+ Modern Lantern Wall LED RGBW 12W

Ich würde gerne jemanden wegen dieses Produkts kontaktieren. Ich habe zwei dieser Lampen gekauft und mein lizenzierter Elektriker hat sie installiert. Eine davon funktioniert seit ein paar Wochen nicht mehr. Gibt es eine Garantie für diese Produkte und wenn ja, wie kann ich die defekte Lampe umtauschen?

Leider hatten wir mit den undichten Lampen kein Glück, trotz fachgerechter Montage. Hoffentlich handelte es sich nur um einen Einzelfall. Ansonsten ist das Produkt gut, wenn es ordnungsgemäß funktioniert.

Heute kam die Lampe an und der Zustand des Kartons ließ zu wünschen übrig. Es schien, als sei die Verpackung nicht gut gemacht worden. Möglicherweise handelte es sich um einen retournierten Artikel, der erneut versandt wurde. Mittlerweile ist der Preis der Lampe um 10€ gestiegen. Die Einbindung in Alexa war einfach, aber seitdem funktioniert die App nicht mehr. Es scheint, als könne man entweder...oder... wählen, was nicht ideal ist. Sogar billige Chinaprodukte schaffen beides. Es scheint, als handle es sich um ein ehemals hochwertiges Produkt von Osram, das jetzt billig produziert und unter einem anderen Namen verkauft wird.

Leider haben nach drei Jahren 3 von 5 Lampen den Geist aufgegeben, da der Trafo/LED-Treiber defekt ist. Es ist enttäuschend, dass man diesen nicht nachkaufen kann. Trotz guter Funktionalität habe ich bei dem Preis mehr erwartet. Wahrscheinlich werde ich mich für den Kauf neuer Lampen eines anderen Herstellers entscheiden müssen.

Ich habe zwei Beanstandungen: Erstens, obwohl die Lampe für den Außenbereich bestimmt ist, sind die Kabel im Inneren nicht feuchtigkeitsbeständig. Mal schauen, wie lange das gutgeht. Zweitens, es ist unmöglich, die Lampe auf einem Sockel zu montieren, wie in der Anleitung beschrieben. Dafür wären längere (Maden-)Schrauben erforderlich und die Bohrungen, die in einer früheren Version vorhanden waren. Für mich ist das eine Fehlkonstruktion. Es ist unverständlich, warum ein gutes Produkt durch Sparmaßnahmen im Cent-Bereich unbrauchbar gemacht wird.