DELSEY PARIS Helium DLX 71 cm mokka

Ich bin begeistert von diesem Handgepäckstück, es lässt sich sehr leicht bewegen und ist gut aufgeteilt, kann erweitert werden, wird mit einer abnehmbaren Tasche geliefert und das Innenfutter kann entfernt und gewaschen werden. Mein zweites Delsey-Produkt nach dem Rucksack und ich liebe sie beide.

Wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden. Die Größe ist optimal und es ist sehr leicht. Außerdem gibt es viele Fächer, um alles organisiert zu halten. Jedoch erwähnt der Verkäufer in der Produktbeschreibung, dass der Koffer eine 10-jährige Garantie hat. Das stimmt NICHT. Die Garantie für diesen Koffer gilt nur für 5 Jahre - siehe beigefügtes Bild.

Der Koffer sieht hochwertig aus, aber enttäuscht im Gebrauch. Trotzdem werde ich ihn behalten, da ich in den Urlaub fahre. Leider zieht er stark zur Seite, sogar wenn er leer ist. Der fehlende Gepäckanhänger ist ein großes Manko. Mal sehen, wie er nach dem Urlaub aussieht. Leider nicht so überzeugend wie erwartet. Die alten Stratic Koffer haben mehr gehalten. Schade.

Der Koffer ist von guter Qualität, aber der TSA-Schlüssel fehlt. Obwohl Amazon Delsey kontaktiert hat, um mir den Schlüssel zu schicken, haben sie nichts getan. Sie bevorzugen eine Rücksendung und Rückerstattung anstelle des einfachen Versands eines Schlüssels. Kein guter Kundenservice, keine Kulanz. Ich möchte mir gar nicht vorstellen, wie es wäre, wenn ich ein Problem mit dem Koffer habe, der noch unter Garantie steht. Kein Kontakt mehr zu ihnen. Fazit: Koffer gute Qualität, Kundenservice schlecht. Ich brauche jetzt ein zweites Gepäckstück und werde sofort zu Samsonite zurückkehren. Update 30. Dezember 2023: Nach meinen ersten beiden Reisen stellte sich heraus, dass das Gepäck bei 20 Kilo Belastung nicht gerade rollt. Es zieht nach rechts oder links und erfordert viel Armkraft zum Ausgleich. Nicht praktisch am Flughafen. Bitte nicht kaufen, 200€ verloren.

Trotz des tollen Aussehens des Koffers ist es schade, dass er im beladenen Zustand nicht seitlich geschoben werden kann. Ich muss ihn stattdessen entweder neben oder hinter mir herziehen. Zusätzlich löst sich der Bezug um das Zahlenschloss schon beim zweiten Gebrauch.