HP Photosmart C5180

bahler aicu (von Amazon) - Bewertung:

Habe mir Ende September 2008 diesen Drucker gekauft und war eigentlich mit der Druckqualität, dem Tintenverbrauch, der einfachen Bedienung und allen sonstigen Geräteeigenschaften zufrieden. Doch bereits im Mai hatte ich das erste Problem: der Drucker wollte keine Folien mehr einziehen. Also musste ich den Kundendienst in Anspruch nehmen. Nach HP-Manier wurde mir ein Austauschgerät geschickt. Dieses zweite Gerät ließ mich vor einigen Tagen aus unerfindlichen Gründen komplett im Stich. Es lässt sich nicht mehr bedienen, weder ein- noch ausschalten und zeigt nur eine konstant leuchtende Warn-LED.

Ich bin total verärgert darüber, dass HP offensichtlich Geräte produziert, die nur etwa sieben bis acht Monate halten. Die Herstellergarantie von einem Jahr ist damit inklusive einem Geräteaustausch überschritten und der Kunde muss eine potentielle Reparatur selbst bezahlen. Diese wird dann natürlich mit einer Pauschale abgerechnet, die den Neupreis überschreitet. Damit provoziert HP eine Neuanschaffung, und gibt dem Begriff "Herstellergarantie" eine völlig neue Bedeutung: Der Kunde muss dem Hersteller nach einem Jahr GARANTIERT ein neues Gerät abkaufen. Ich werde in Zukunft aus Rücksicht auf mein Portemonnaie und nicht zuletzt die Umwelt keinen HP-Drucker mehr kaufen oder weiterempfehlen!

My Review (von Amazon) - Bewertung:

Ich besitze den Drucker nun 1,5 Jahre und hab deshalb schon viel Erfahrung damit sammeln dürfen. Würde ihn jetzt am liebsten verkaufen. "Normale" Druckaufträge erledigt er zwar sauber und schnell, aber es gibt mehrere Makel, mit denen ich nicht zufrieden bin:

- Ich habe schon mehrere Treiberversionen etc. ausprobiert, dennoch bringt der Drucker beim Duplexdruck von mehr als 5 Seiten die Seitenzahlen durcheinander. D.h. beim manuellen Duplexdruck werden zuerst nur die Rückseiten gedruckt, und bei Aufforderung dreht man den Stapel und lässt nun die Vorderseiten bedrucken. Dann passiert es aber JEDESMAL, dass er plötzlich eine Seite leer lässt und dann weiterdruckt oder gar Seiten vertauscht, womit dann der ganze Druck nur noch zum wegwerfen taugt!! Das ist verdammt ärgerlich wenn man 50 Seiten druckt und ab Seite 35 darf neu gedruckt werden.. Bisher habe ich keine Lösung für dieses Problem gefunden.

- Ich war anfangs auch begeistert von der Idee, jede Farbe einzeln austauschen zu können um so Druckkosten zu sparen. Wofür die Farben Hellmagenta bzw. Hellcyan sind, weiß ich aber bis heute nicht. Selbst beim Farbdrucken werden diese bei mir nie benötigt und ich musste sie erst einmal austauschen.. vll. weil sie eingetrocknet waren. Jedenfalls hab ich die neuen schon ein halbes Jahr drin und der Tintenstand geht nicht unter 100%.. Anders jedoch verhält es sich mit den restlichen Farbpatronen. Diese werden meiner Meinung nach recht schnell leer und ich darf sie regelmäßig erneuern ( auch wenn ich fast nur s/w drucke, aber dieses Problem hat hier ja auch schon jemand angesprochen). Ob dies allerdings bei andern Herstellern besser ist weiß ich nicht, vll wäre ich mit meinen Anforderungen mit einem Farblaser und echter Duplexfuktion besser aufgehoben, auch wenn diese in der Anschaffung sehr teuer sind.