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Hallo, ich habe mir Dezember 07 2 Notbooks gekauft. Den VX2S sowie ein U1F mit jeweils zusätzlicher Ga-Erweiterung! Kosten etwas über 4.000,-?. Beide Geräte arbeiten "noch einwandfrei" (ich habe gerade die Bewertung von meinem Vorgänger gelesen) mit guter Leistung nur die mitgelieferte Dockingstation passt nicht! Nun fängt es an spannend zu werden.
Mein Händler meldete die Reklamation ende Januar08 an den ASUS Kundenservice, bekam eine Bearbeitungsnummer und eine Sachbearbeiterin, Frau Schaller und dann hörte der Service auf! Bis Heute 01.05.08 hat sich auser der Anforderung von Bildern der Dockinstation, im Februar an ASUS gesendet, sowie ca. 10 - 15 Versprechungen zurückzurufen nichts mehr getan. Vor allen Dingen gibt es immer einen anderen Sachbearbeiter nur die Frau Schaller ist gerade nicht erreichbar!
Möglicherweise ist dies ein Einzelfall, ich kann ja auch mit den Notebooks arbeiten, nur...was ist wenn nun ein Schaden direkt am Computer auftritt?
Ich möchte dann nicht 4 Monate an dem Servicetelefon verbringen, dazu noch ohne Ergebnis.
Für mich gilt nun: Ergibt sich eine gute Möglchkeit verkaufe ich die Notebooks (schade)und suche eine Serviceorientierte Marke!
EIns muss man Ihm lassen es sieht verdammt gut aus. Das war es dann aber auch schon. Das Notebook wird sehr heiß, ja es glüht schon förmlich. Ein arbeiten mit der mitgelieferten externen Maus ist sogut wie nicht möglich und wir haben Winter. Nach 2 Tagen blieb der Monitor einfach dunkel. Eingeschickt zu ASUS. Nach 4 Wochen kam es endlich zurück doch es dauerte nicht lange da gab es erneut den Geist auf. Ich warte bis heute auf eine Rückmeldung von ASUS. Das integrierte HD-DVD Laufwerk ist komplett aus Plastik selbst die Führungschienen und ist sowas von laut, dass ich bei Terminen gefragt wurde ob man es festhalten muss damit es nicht abhebt. Die AKKU Laufzeit ist nicht Zeitgemäß ich habe max 2 Std. erreicht. Das Touchpad ist schlechter als bei jedem ALDI Notebook und arbeitet alles andere als Präzise, vielleicht auch deswegen die kostenlose externe Maus. Insgesammt kann ich das Notebook nicht empfehlen ich werde wieder zu IBM/LENOVO wechseln da weiß man was man hat.