Saeco Royal Professional

Nachdem die erste Masch. innerhalb 1 Monat das Zeitliche segnete (daher Abzug in Bewertung) habe ich bis heute Freude an Exemplar Nr.2.
Die Maschine überzeugt durch einfache Bedienung, super leckeren Kaffee, schmackhaften Milchschaum und prima Espresso - kurz durch eine delikate Vielfalt.
Die Wechselzyklen für Satzbehälter, Wassser und Kaffee sind gegenüber anderen Kaffeevollautomaten absolut bedienerfreundlich.
Mit einem Preis von 652,-? war das Gerät ein Schnäppchen, vor allem wenn man bedenkt, das "statinäre Elekrtrohändler" Preise bis zu 1100,-? haben...
Würde die Masch. jederzeit wieder kaufen, da sie meinen Wünschen in Sachen Kaffeegenuß absolut entspricht.

Habe diesen Kaffeevollautomaten nun schon seit fast 3 Jahren und sie macht für mich und meine Familie den besten Kaffee überhaupt. Sie ist sehr einfach in der Bedienung und auch von der allgemeinen Pflege her ist sie mehr als handsam. Kann ich nur empfehlen......

Mit meiner Neuerwerbung war ich sehr zufrieden, bis ich sie das 1. Mal entkalken musste.Wir haben eine zentrale Entkalkungsanlage,weswegen die Maschine nur selten entkalkt werden muss.Während dieses Programms zeigte sich, dass Wasser unten aus der Maschine entrann.Aus der Reparatur kam sie erst nach 2 Monaten zurück, wir mussten trotz Garantie zahlen,und ein beigelegter Zettel erinnerte uns an sachgemässe Behandlung, obwohl wir uns an eine solche immer gehalten hatten. Bin sicher, dass eine eventuelle Neuerwerbung nicht mehr von der Marke SAECO sein wird, da ich mit dem Kundendienst nicht einverstanden bin.

Bisher waren wir mit unserer Royal Professional ganz zufrieden. Bis vor 4 Wochen das Mahlwerk streikte. Seidem ist die Maschine übrigens auch schon in der Reparartur. Letzte Woche bekamen wir dann sie Nachricht vom Seaco Reparaturbetrieb, dass wir den Schaden von ? 170 bis 180 selbst zu tragen haben, da durch eine Fehlbediehnung Feuchtigkeit ins Mahlwerk geraten sei. Eine Nachfrage bei der Kundenhotline führte zum gleichen Ergebnis. Da wir die Maschine die ganze Zeit streng nach Anweisung gereinigt haben und ansonsten nur Kaffee gekocht haben, gehe ich davon aus, dass entweder mit unserer Maschine von Anfang an etwas nicht in Ordnung war, oder die Maschinen so empfindlich sind, dass sie für den normalen Gebrauch nicht geeignet sind. In jedem Fall finde ich das Verhalten von Saeco nicht akzeptabel und wir werden die Sache auch noch nicht als aufgegeben verbuchen. Wir haben unseren Automat übrigens immer noch nicht zurückbekommen, obwohl ich zähneknirschend die Kostenübernahme unter Protest akzeptiert habe (wir wollen endlich wieder Kaffee kochen).
Unter diesen Gegebenheiten kann ich allen kaufwilligen nur von Saeco Produkten abraten.

Seitdem wir diese Maschine haben, hat sich unsere Lebensqualität geändert. Ich freue mich jeden Abend auf meine Tasse Cappo oder Espresso nach dem Essen... das Crema ist Top, und die Maschine ist super einfach zu bedienen. Das Plastiklook ist vielleicht nicht der Hit, aber mich stört es nicht weil alles im Einklang ist und designmäßig völlig OK ist. Natürlich ist eine gute Kaffeesorte wichtig, ich habe gute Erfahrungen mit dem Hochlandkaffee gemacht. (Internetadresse ist identisch!) Hervorragend, mild, und lecker...