Saeco Royal Cappuccino/Silber

Wir haben uns diese Maschine kommen lassen und heute gleich wieder zurück geschickt.

Die Gerätebeschreibung ist zwar ausführlich gestaltet, jedoch fehlt jeglicher Hinweis wie sich der Kunde im Garantiefall verhalten soll und wo er sich hinwenden soll. Habe dann im Internet reserchiert und bin auf die Saeco Seite gestoßen. Hier wurde eine deutschlandweite Serive Tel. angegeben die aber besetzt war und zwar über eine Stunde, vermutlich hat der Hersteller hier nur wenig Personal eingesetzt. Die Auskunft des Personals war dann die, man solle den Stift bei der Milchschaumdüse nach oben ziehen, dann würde der Schaum stärker werden.

Alles ziehen dieses Stiftes brachte nichts, keine Schaum nur heiße Milch.

Fazit Gerät in Karton und zurück. Im Service oder Garantiefall viel Spaß !!

Wir sind sehr zufrieden mit dem Saeco Espresso-Vollautomat. Funktioniert super. Der Kaffee, Cappucino, Espresso,... wird sehr gut.

Handhabung: Die Kurzbeschreibung hilft, aber wenn ich eine derartige Maschine nicht schon vorher gekannt hätte, wäre eine ausführliche Anleitung besser gewesen.
Milchschaum: Das einzige, was schäumend in die Tasse gelangt, ist leider nur der Kaffee. Die Milch ist lediglich erhitzt, schäumt aber bei keiner Einstellung.
Mahlergebnis: Wie schon von mehreren Kunden bemerkt, ist der Mahlgrad nicht fein genug einzustellen, ohne die halbe Maschine in ihre Einzelteile zu zerlegen. Das haben wir mit Rücksicht auf die Garantie nicht gemacht.
Geschmack: Um einen Becher zu füllen, muss man zwei Mal die Taste "Kaffee" drücken, um einen geschmackvollen Cappuccino zu erhalten.
Restebehälter: Beim Entnehmen muss immer der Innenraum gereinigt werden, da die Vorderkante im Geräteinneren offensichtlich nicht hoch genug ist, um alles aufzunehmen.
Abtropfschale: Wie schon von anderen Kunden angemerkt, lässt sich diese nur schwerlich herausnehmen und wieder einsetzen. Ich hoffe nur, dass sie die Garantiezeit überlebt.
Gesamtergebnis: Sie ist natürlich nicht mit einem Gerät zu vergleichen, welches den 5-fachen Preis kostet, es dürfte aber durchaus etwas mehr Leistung sein.

Am Anfang funktionierte alles noch einwandfrei, aber nach ca. 2 Monaten machte sie immer "laute" Geräusche. Wir haben sie eingeschickt - wurde repariert - Zahnräder,div. Teile ausgetauscht - nach 2 Monaten wieder das gleiche! Wieder eingeschickt - wieder repariert - nach 1 Woche wieder das gleiche! Wir haben die Maschine an Amazon zurückgegeben und erhielten das ganze Geld zurück, da es diese Maschine nicht mehr gab! Das war wirklich super von Amazon!