Gaggia Espresso DOSEgrau

Anfangs waren wir von unsere ersten Gaggia begeistert.
Der Kaffee war Super, der Reinigungsaufwand ziemlich hoch.
Mittlerweile ist sie nur noch am tropen und ich werde diese Maschine
schnellstens zurückschicken.

Die Gaggia Espressomaschine habe ich vor einem Jahr gekauft. Sie war von Anfang an undicht. Deswegen schickte ich sie zur Reparatur an Gaggia. Doch selbst nach der Reparatur war sie bald wieder undicht. Deswegen platzierten wir sie auf einem Tablett, um nicht immer die Küche unter Wasser zu setzen. Nach knapp einem Jahr gab die Maschine vollends den Geist auf. Plötzlich kam kein Wasser mehr, die Maschine wurde extrem heiss, so das der Dampfeinstellknopf schmolz.
Als ich sie wieder an Gaggia zur Reparatur schicken wollte, kam das Beste. Das Paket kam mit dem Hinweis "ANNAHME VERWEIGERT" wieder zurück.
Daraufhin habe ich sie an Amazon zurück geschickt, die mir sofort den Kaufbetrag gutgeschrieben haben.
Fazit: "Gaggia New Espresso Dose silber" bekommt 2 Sterne (der Kaffee war OK).
> Gaggia Kundenservice 0 Sterne
> Amazon 5 Sterne

Perfekter Espresso mit gutem Druck und heißem Wasser.

Die Maschine kam mit leichten Wasserrückständen im Tank an, was auf den Testlauf nach der Produktion zurückzuführen ist.

Nach dem Aufbau waren keinerlei Mängel (lockere Schrauben o.Ä. - wie ja in manchen Rezensionen im Netz zu lesen war) festzustellen.

Der Siebträger ist aus Metall - und er ist so groß wie bei den Profi-Maschinen. Das macht Spaß!

Die Wassererhitzungs-Einheit unter dem Plastikgehäuse ist aus Metall, die Wassertemperatur ist nach einer Aufwärmzeit von ca. 5 Minuten immer heiß, nie lauwarm. Den "Americano" oder den "Verlängerten" kann man also mehrmals hintereinander zubereiten, ohne Wartezeiten zu haben.

Etwas geärgert habe ich mich über den optionalen Crema-Siebträgereinsatz, da der Espresso in den ersten Tagen keinerlei Crema zeigte. Der Einsatz war dann weder im Netz noch über die zwei Espressomaschinen-Fachhändler in meiner Nähe aufzutreiben. Der daraufhin angemailte GAGGIA Kundendienst ist unbefriedigend. Auf die Mailanfrage habe ich keine Auskunft über die Existenz des Siebträgereinsatzes bekommen, sondern eine Standardmail mit einem Händlerverzeichnis-pdf. Mit einigen Händlern in Deutschland. Keine Links, keine Bestellmöglichkeit übers Netz, keinerlei hilfreiche Info.

Nach einer Woche intensiven Betriebs hat die Maschine jedoch begonnen, Crema zu produzieren. Die Espresso-Einheit kann damit als perfekt bezeichnet werden.

Über den Milchaufschäumer/-erhitzer kann ich nicht berichten, da ich diese bei den kleinen Maschinen grundsätzlich nicht verwende.

Ich bin absolut zufrieden. Für mich eine der besten Maschinen, die in der Preisklasse gerade auf dem Markt erhältlich sind.